Вы создали микрозадачу, открываете ее со своего аккаунта и все выглядит нормально, но исполнители ее не видят? Не спешите создавать такую же задачу еще раз. В большинстве случаев причина находится в настройках или текущем состоянии самой микрозадачи.
Лучше пройтись по нескольким пунктам. Обычно этого достаточно, чтобы быстро понять, что именно мешает новым исполнителям взять задание.
Сначала проверьте статус самой микрозадачи
Откройте страницу задания и посмотрите, активно ли оно сейчас. Если Вы сами приостановили микрозадачу, новые исполнители ее получать не будут.
Если задача больше не нужна, это нормально. Но если Вы хотите продолжить набор исполнителей, убедитесь, что она снова включена.
Проверьте модерацию
Некоторые микрозадачи перед публикацией проходят проверку. Пока задание ожидает модерацию, оно может быть доступно Вам как заказчику, но еще не показываться обычным исполнителям.
Если задание не прошло проверку, на его странице обычно можно увидеть соответствующий статус или причину. В таком случае сначала исправьте замечания, а уже потом запускайте его снова.
Есть ли деньги именно в бюджете задания
Это одна из самых частых причин.
Основной баланс DitWork и бюджет конкретной микрозадачи - разные вещи. Даже если на основном балансе есть деньги, бюджет самого задания может быть пустым.
Откройте страницу микрозадачи и посмотрите, хватает ли средств хотя бы на следующее выполнение. Если бюджет закончился, пополните его с основного баланса.
После пополнения не нужно создавать новое задание. Текущая микрозадача может продолжить работу.
Проверьте, остались ли свободные результаты
Допустим, Вы создали задание на 5 результатов. Четыре уже приняты, а пятый исполнитель сейчас выполняет работу. В таком случае свободных мест для новых пользователей уже нет, даже если деньги в бюджете еще остались.
Если Вам нужны дополнительные выполнения, увеличьте количество результатов на странице задания.
Здесь важно не путать две вещи: бюджет позволяет оплатить работу, а количество результатов определяет, сколько новых выполнений Вы вообще хотите получить.
Если включены уникальные тексты, проверьте их остаток
Если в микрозадаче используется выдача уникальных текстов, кодов или других отдельных данных, должен оставаться хотя бы один свободный вариант для нового исполнителя.
Когда все варианты уже выданы, новые пользователи перестают получать задание.
Есть два варианта:
- добавить новые уникальные тексты на странице задания;
- если они больше не нужны, отредактировать микрозадачу и отключить эту функцию.
Уникальные тексты вообще не обязательны для микрозадач. Если всем исполнителям можно дать одну и ту же инструкцию без отдельных данных, задание может работать без них.
Добавили новые тексты, но задание все равно не появилось?
Тогда снова посмотрите на количество результатов и бюджет.
Очень распространенная ситуация: заказчик добавляет еще 50 уникальных текстов, но все запланированные места уже заняты. Тексты есть, а свободных результатов нет.
Или наоборот: количество результатов увеличили, но в бюджете задания недостаточно средств на новые выполнения.
Для продолжения работы должны одновременно выполняться оба условия: есть свободное место и есть средства на оплату.
Проверьте дату и расписание
Если для задания указано время начала, дата окончания или определенные часы работы, оно может просто находиться вне разрешенного периода.
Например, задача настроена только на определенные дни или часы. Для заказчика она существует, но исполнитель увидит ее только тогда, когда наступит разрешенное время.
Проверьте ограничения для исполнителей
Микрозадача может быть активной и полностью оплаченной, но показываться только части пользователей. Это нормально, если Вы сами установили ограничения.
На доступность могут влиять:
- страна исполнителя;
- тип устройства;
- возраст или пол, если такие условия заданы;
- возраст аккаунта;
- минимальное количество уже выполненных заданий;
- подтвержденный email или номер телефона;
- ограничение повторного выполнения;
- лимит выполнений за определенный период;
- другие условия конкретной микрозадачи.
Чем больше ограничений, тем меньше пользователей подходят под условия. Если задание выполняется очень медленно, стоит посмотреть, действительно ли все ограничения Вам нужны.
Почему один пользователь видит задание, а другой нет
Такое тоже может быть нормальной ситуацией. Например, один исполнитель подходит по стране и устройству, а другой нет. Или один уже выполнял это задание раньше и пока не может взять его повторно.
Поэтому лучше не проверять доступность только с одного случайного аккаунта и сразу делать вывод, что микрозадача полностью скрыта.
Не закончился ли срок задания
Если Вы указывали дату окончания, после нее новые исполнители уже не смогут взять задание. Проверьте этот пункт отдельно, особенно если микрозадача была создана давно.
Что проверить в первую очередь
Если времени мало, начните с четырех пунктов:
- Микрозадача активна и прошла модерацию.
- В бюджете задания есть деньги.
- Есть свободные места по количеству результатов.
- Если включены уникальные тексты, есть свободные варианты.
Именно эти причины встречаются чаще всего.
Пример
Вы создали микрозадачу на 10 результатов и добавили 10 уникальных кодов. Все 10 кодов уже были выданы исполнителям. Затем Вы добавили еще 20 кодов, но количество результатов осталось 10.
В такой ситуации новые коды сами по себе не дадут еще 20 выполнений. Нужно увеличить количество результатов и проверить, хватает ли бюджета для дополнительных исполнителей.
Не создавайте копию задания сразу
Если микрозадача перестала показываться, обычно лучше восстановить текущую, а не создавать новую копию. Так сохраняется история результатов, настройки и уже выполненная работа.
Сначала проверьте статус, бюджет, свободные места и уникальные тексты. Затем посмотрите расписание и ограничения.
Если все проверили, а задание по-прежнему не видно
В таком случае обратитесь в поддержку и отправьте ссылку на микрозадачу. Лучше сразу написать, что бюджет пополнен, свободные результаты есть и уникальные тексты не закончились. Так причину получится проверить быстрее.
Посмотреть другие задания можно в разделе микрозадач, а создать новую микрозадачу - на странице создания задания.
