Одна из самых частых ситуаций у заказчика выглядит так: деньги на DitWork есть, микрозадача создана, но новые исполнители ее не получают. Причина часто простая - деньги лежат на основном балансе аккаунта, а бюджет самой микрозадачи уже пустой или вообще не был пополнен.
На DitWork эти два баланса разделены. Ниже разберем, зачем это сделано, как правильно пополнять задание и что проверять, если оно перестало принимать новые выполнения.
Основной баланс и бюджет микрозадачи - не одно и то же
Основной баланс - это деньги Вашего аккаунта DitWork. Их можно использовать для разных операций на платформе.
Бюджет микрозадачи - это средства, которые выделены именно на конкретное задание.
Поэтому ситуация, когда на основном балансе есть деньги, а микрозадача не работает из-за бюджета, вполне возможна.
Как это выглядит на простом примере
Допустим, на основном балансе у Вас есть 100 USD. Вы создаете микрозадачу на 20 выполнений и переводите в ее бюджет только сумму на первые 5 результатов.
Первые исполнители выполняют работу, деньги постепенно расходуются. Когда в бюджете задания перестает хватать средств на новое выполнение, новые пользователи уже не смогут взять его в работу.
При этом оставшиеся деньги на основном балансе никуда не пропали. Они просто еще не переведены в бюджет этой микрозадачи.
Как правильно пополнить микрозадачу
После создания задания откройте его страницу и пополните бюджет с основного баланса DitWork.
Обычно порядок такой:
- Проверьте основной баланс аккаунта.
- Если средств недостаточно, сначала пополните основной баланс.
- Откройте свою микрозадачу.
- Переведите нужную сумму в бюджет задания.
- Проверьте, что микрозадача активна и у нее есть свободные места.
Если на основном балансе уже достаточно денег, повторно пополнять аккаунт не нужно. Нужно именно перевести средства в бюджет задания.
Почему деньги разделены
Это удобно, когда у заказчика одновременно несколько микрозадач. Вы сами решаете, сколько денег выделить на каждую из них.
Например, одна задача может быть важнее и требовать большого количества выполнений, а вторую Вы пока хотите запустить только на 10 результатов. Отдельный бюджет позволяет не смешивать расходы между разными заданиями.
Что происходит после принятия результата
Когда исполнитель выполняет микрозадачу и результат принимается, из бюджета задания списывается сумма, связанная с этим выполнением.
По мере работы доступный бюджет уменьшается. Поэтому у активного задания, которое долго работает или получает много выполнений, бюджет нужно периодически проверять.
Как понять, что бюджет заканчивается
На странице микрозадачи можно увидеть состояние бюджета. Если средств уже не хватает на новое выполнение, задание перестает принимать новых исполнителей.
В этом случае не нужно удалять задачу или создавать такую же заново. Просто пополните ее бюджет, если новые результаты Вам еще нужны.
Пополнение бюджета не увеличивает количество результатов
Это важный момент.
Допустим, Вы создали микрозадачу ровно на 10 результатов и все 10 мест уже заняты или выполнены. Даже если после этого добавить еще денег в бюджет, новых мест автоматически не появится.
Если хотите получить еще 20 выполнений, нужно увеличить количество результатов и при необходимости добавить бюджет на эти новые выполнения.
И наоборот: новые результаты без бюджета тоже не помогут
Можно увеличить количество результатов, например с 10 до 30, но если в бюджете не хватает средств, новые исполнители все равно не смогут взять свободные места.
Поэтому для продолжения работы обычно нужно проверить сразу две вещи:
- есть ли свободные результаты;
- хватает ли бюджета на новые выполнения.
А если используются уникальные тексты?
Тогда появляется еще одна проверка. Кроме бюджета и свободных результатов, должны оставаться свободные уникальные тексты, коды или другие данные.
Если бюджет есть и места есть, но все уникальные варианты уже выданы, новые исполнители не получат задание.
Можно добавить новые тексты или отключить их выдачу, если она больше не нужна.
Автоматическое пополнение бюджета
Если микрозадача работает постоянно и Вы не хотите каждый раз пополнять ее вручную, можно использовать автоматическое пополнение бюджета, если оно доступно в настройках задания.
Принцип простой: Вы задаете порог и сумму пополнения. Когда бюджет становится ниже указанного уровня, система пытается перевести средства с основного баланса в бюджет микрозадачи.
Но есть важное условие: на основном балансе должны быть деньги. Если основной баланс пуст, автоматическому пополнению просто неоткуда взять средства.
Нужно ли сразу переводить весь возможный бюджет?
Не обязательно. Если Вы только тестируете новое задание, можно сначала выделить бюджет на небольшое количество результатов и посмотреть, насколько понятно оно выполняется и устраивает ли Вас качество отчетов.
Если все хорошо, потом легко добавить бюджет и увеличить количество результатов.
Для уже проверенной микрозадачи, которую нужно выполнить много раз, удобнее заранее обеспечить достаточный бюджет, чтобы она не останавливалась посреди работы.
Почему задание может не работать даже после пополнения бюджета
Бюджет - только одна из причин. Если Вы пополнили его, но новых исполнителей все равно нет, проверьте:
- активна ли микрозадача;
- прошла ли она модерацию;
- есть ли свободные результаты;
- не закончились ли уникальные тексты;
- не завершился ли срок задания;
- не слишком ли узкие ограничения установлены для исполнителей.
Подробно эти причины разобраны в отдельной статье о том, почему микрозадача не показывается исполнителям.
Пример: как посчитать бюджет без лишней путаницы
Предположим, Вам нужно 50 выполнений. Вы заранее видите стоимость одного результата и общую сумму, которую потребуется выделить на работу.
Можно пополнить бюджет сразу на все 50 результатов. А можно начать, например, с 10, проверить первые отчеты, а потом добавить средства на остальные 40.
Главное - помнить, что деньги на основном балансе сами по себе не резервируют оплату для конкретного задания.
Что делать, если Вы решили остановить микрозадачу
Если новые результаты больше не нужны, не обязательно продолжать пополнять бюджет. Задание можно приостановить.
Перед любыми действиями с оставшимися средствами лучше посмотреть текущее состояние задания: нет ли активных исполнителей или результатов, которые еще ждут проверки.
Короткий чек-лист
Если микрозадача остановилась, проверьте по порядку:
- Есть ли деньги на основном балансе.
- Есть ли деньги именно в бюджете задания.
- Есть ли свободные места по количеству результатов.
- Не закончились ли уникальные тексты.
- Активно ли само задание.
Главное, что нужно запомнить
Основной баланс DitWork - это деньги аккаунта. Бюджет микрозадачи - это деньги, выделенные конкретному заданию.
Если на основном балансе есть средства, но бюджет задания пуст, микрозадача может остановиться. В большинстве случаев достаточно пополнить именно бюджет задания и проверить, что свободные результаты еще есть.
Создать новую микрозадачу можно на странице создания задания, а свои и доступные задания посмотреть в разделе микрозадач.
