针对汽车服务中心网络对 Yandex Business 和 2GIS 中的广告进行审核和优化 - 目录请求增加

最初的情况是一个地区有 6 个汽车服务网络。客户的主要流量来自名录和目录 - Yandex Business（组织卡）和 2GIS。过去2个月，促销成本有所增加，但有针对性的行动（通话和路线规划）却没有增长。 CRM有来源标记，但数据与帐户不同。您需要找出到底是什么不起作用，并在目录中建立清晰的广告管理系统，以便可预测地增加点击量。

技术环境和访问 - Yandex Business（卡的广告促销）、2GIS for Business、Yandex Metrica（安装在网站上）、呼叫跟踪（如果可用，我们将连接；如果没有，我们使用当前的电话和帐户报告）、CRM（amoCRM 或 Bitrix24）以及将交易上传到 CSV、Google Sheets/Excel 表格。各分行之间可以有不同的电话号码组合；有些电话直接转至卡上的号码。

需要分阶段完成哪些工作
1) 数据收集和核对 - 从 Yandex Business 和 2GIS 下载每个分支机构过去 60-90 天的统计数据 - 印象、转换、按钮点击、呼叫、路线规划、费用。按日期和分支机构比较指标和 CRM 数据，识别归因差异和原因 - 不同的号码、未记名的电话、重复的卡、不正确的类别。
2) 卡片和排名因素的审核 - 检查 NAP（姓名-地址-电话）、类别和子类别、服务、开放时间、服务区域、照片、展示/价目表、问题答案、评论和响应速度、是否存在重复/地理标记错误的正确性。生成按影响优先级的编辑列表。
3) 重新组合目录中的广告设置 - 将促销结构带到各个分支机构的单一标准 - 有针对性的行动、预算分配、展示地理位置、时间表、服务优先级（例如，诊断、轮胎安装、维护）。考虑季节性和各地区的当地竞争。
4) 设置测量和报告 - 在 Google Sheets 中收集摘要报告，并根据模板自动手动更新 - 输入帐户数据 + 最终指标 - 通话成本、路线成本、目标行动份额、从 CRM 转化为交易、按粗略利润计算的 ROMI（根据 CRM 数据）。描述如何每周维护一次报告。
5) 3-4周的A/B检查计划-准备4-6个假设（例如，更改类别、服务优先级、更改地理围栏、重新组装照片包、连接附加号码）以及预期效果和验证方法。

具体结果是对 Yandex Business 和 2GIS 中 6 个分支机构的卡片进行更正和统一，根据商定的计划重新配置促销活动，一份包含指标的单一报告以及关于下一步采取哪些行动和按什么顺序采取的明确建议。

限制 - 您无法更改站点并启动目录之外的上下文/目标；您只能使用卡片及其广告促销。您不能要求客户通过群发邮件留下评论，只能根据现有评论和回复进行纠正。我们提供访问权限，但只有在有足够的时间并且当前的电话支持的情况下，才有可能在呼叫跟踪级别实施端到端分析。

验收标准（可测量）
- 摘要文件报告包括每个分支机构和整个网络的数据，计算至少 6 个指标 - 费用、通话、路由、通话成本、路由成本、从 CRM 转化为交易。
- 准备了卡片编辑清单，并对整个网络中至少 20 个点进行了更改（类别、服务、时间表、照片、描述、联系人、地理标记、重复项）。
- Yandex Business 和 2GIS 中的广告活动/促销活动符合分支机构商定的结构和预算，并附有设置之前/之后的屏幕截图。
- 带结论的文档 - 每个分支 1-2 页 + 网络的一般建议，以及任务的优先级和预期效果。

考虑到 6 个分支机构和数据核对，预计劳动强度为 40-60 小时。