服务中心网络留言板上的付费促销的端到端分析和优化

最初的情况是由3个城市的6个家电维修服务中心组成的网络。现在我们在Avito和Yula上投放了大约120个广告，我们使用付费促销和促销，但我们不了解广告和服务实际上带来了哪些请求和销售。交易记录在 CRM (amoCRM) 中，但来源经常丢失。有呼叫跟踪（Calltouch），一些线索来自信使。留言板付费推广预算约为2500美元/月，目前应用成本不稳定。

任务是建立对留言板上付费促销有效性的正确衡量，并提供一组具体的优化解决方案：关闭什么、扩展什么、哪些广告-服务-地理组合提供利润。

技术环境和数据 - 访问 Avito Pro（公司帐户）、Yula（办公室）、amoCRM、Calltouch、GA4（在网站上提供，但该网站仅用作名片）、包含费用历史记录和广告列表的 Google Sheets 表格。不使用贴装自动化。对站点 API 的访问可能会受到限制 - 该解决方案应该在没有 API 的情况下工作，但在可能的情况下优先考虑半自动化。

阶段和预期结果
1) 对当前潜在客户生成方案的审核 - 分析所有入口点（呼叫、聊天、表单、信使）、当前如何识别来源、丢失归因、网站帐户中提供哪些报告。
2）设计公告牌跟踪方案——UTM和标签规则、广告和活动的统一命名、广告-服务-城市联动、映射到CRM字段。
3) 设置和检查端到端连接 - 在 amoCRM 中正确识别潜在客户/交易级别的呼叫和聊天请求的来源，在技术上可行的情况下设置参数到 Calltouch/CRM 的传输，记录站点限制。
4) 将数据收集并集成到单个展示中 - Google Sheets 或 Looker Studio：促销成本、来自客户的印象/联系人/请求、来自 CRM 的销售线索和销售、来自呼叫跟踪的呼叫。通过电话和联系时间消除潜在客户的重复数据。按服务类型计算每笔销售的 CAC、CPL、CR、毛利率。
5) 分析和优化建议 - 识别无利可图的广告和组、预算重新分配的建议、10-20 个具体操作的列表（暂停/重新启动/更改地理/时间表/促销套餐）、2 周的测试计划。
6) 结果传输——现成的仪表板、命名和标签的参考表、关于如何维护系统以及如何每周做出决策的简要说明（最多 3 页文本）。

限制
- 您无法更改 CRM（amoCRM 仍然存在）。
- 您不能要求客户访问该网站 - 主要流程应保留在留言板内。
- 该解决方案不应需要开发单独的服务器； Google Apps 脚本中的 webhooks/integrations/scripts 是可以接受的。
- 在工作期间提供帐户访问权限；所有设置都必须按照说明进行重复。

验收标准（可测量）
- 在 CRM 中，至少 85% 来自留言板的新潜在客户填写了以下内容：站点、城市、服务/类别、广告标识符或其明确的命名。
- 仪表板在一个位置显示每个站点和城市：费用、请求、潜在客户、销售、CPL、CAC、CR、毛利率。数据更新 - 至少每天一次手动或半自动。
- 具有效果预测的优化列表：对于每个项目，指示当前指标和预期变化（例如，CPL 降低 X% 或 CR 增加 Y%）和测试条件。
- 对 30 个潜在客户的样本进行了控制检查 - 使用 Calltouch/CRM/office 日志确认了来源和广告链接的正确性。

重要的是，您对留言板上付费促销的会计系统和管理结论感兴趣，而不是重写广告文字或设计。