Помогите посетителю найти то, за чем он пришёл
Даже полезная страница не поможет клиенту, если он до неё не добрался.Вы точно знаете, в каком разделе лежит нужная услуга или правило доставки. Новый посетитель видит меню с незнакомыми названиями и выбирает путь наугад. Дайте исполнителю одну цель, но не прямую ссылку на ответ и не список нажатий. В отчёте появятся неверные повороты, непонятные категории и поисковые запросы без подходящего результата. По ним можно улучшить путь до следующего бюджета на привлечение людей. Это проверка навигации, а не создание посещений для статистики.
Готовый пример микрозадания
Это редактируемый черновик, а не опубликованное задание. Добавьте ссылку на свой ресурс, уточните условия, выберите оплату и количество выполнений.
- Название задания
- Проверить, может ли посетитель найти информацию на сайте
- Что должен сделать исполнитель
- Откройте начальную страницу, указанную в задании. Запишите устройство и браузер. Используйте только публичную часть сайта, не входите в аккаунт администратора.
- Попробуйте найти товар, услугу или информацию, которую назвал заказчик. Самостоятельно выберите путь через меню, поиск или фильтры. Не используйте прямую ссылку на ответ.
- Запишите первый выбор, поисковые фразы, фильтры и неверные переходы. Если за согласованное время достичь цели не удалось, опишите место остановки вместо выдуманного успешного результата.
- Отправьте адрес конечной страницы и скриншот ответа или затруднения. Предложите более понятную подпись, если какая-то сбила вас с толку. Не оформляйте заказ, не обращайтесь к сотрудникам и не вводите личные сведения.
- Как подтвердить результат
- Укажите устройство, браузер, пройденный путь, поисковые фразы или фильтры, адрес конечной страницы и скриншот. Объясните, нашлась ли нужная информация. Успешный маршрут и точно описанное затруднение могут быть полезными результатами; заказчик должен заранее определить условия приёмки.
Улучшите путь и проверьте его снова
Группируйте отчёты по первому неверному повороту, а не только по достижению цели. Если люди выбирают одну и ту же неподходящую категорию, стоит проверить её название или структуру. Неудачному поиску могут помочь синонимы и понятные результаты. Устраните одно препятствие и дайте ту же цель новой группе. Сравнивайте маршруты и остановки, но не считайте небольшую оплачиваемую группу полноценным исследованием аудитории. Посещения исполнителей отделяйте от обычного трафика.
Исполнители получают оплату за проверку и отчёт, а не за покупку или положительное мнение. Такая обратная связь помогает находить проблемы, но не гарантирует рост продаж или позиций в поиске. Небольшая группа исполнителей не заменяет исследование вашей целевой аудитории.
Помогите посетителю найти то, за чем он пришёл: задания и оплата
Посмотрите, какие задания уже размещены и сколько платят за выполнение. Это поможет выбрать понятные условия для собственного задания.
Активность в этом направлении
Посмотрите, сколько заказчиков и исполнителей были активны и сколько результатов приняли за последние 30 дней.
0заказчиков с открытыми заданиями
0принятых результатов
0исполнителей с принятой работой
Пока недостаточно данныхсредняя выплата за принятый результат
Рассчитайте бюджет для «Помогите посетителю найти то, за чем он пришёл»
Укажите оплату за одно выполнение и нужное количество результатов. Эти значения можно сразу перенести в форму создания.
Заранее задайте количество результатов и оплату
Для тестирования, опросов, обратной связи и работы с данными можно заранее указать, сколько результатов нужно и сколько вы готовы платить за каждый принятый отчет.
Выберите готовый пример
Откройте подходящий вариант и добавьте свою ссылку, инструкцию, количество выполнений и оплату.
Проверить сайт по сценарию
Навигация, форма, регистрация, мобильная версия или путь пользователя.
Собрать обратную связь
Первое впечатление, понятность предложения, доверие и причины отказа.
Протестировать приложение
Установка, запуск, основной сценарий, ошибки и отчет со скриншотом.
Провести опрос
Короткая анкета, проверка гипотезы, выбор варианта или мнение аудитории.
Проверить данные
Ссылки, строки таблицы, карточки, открытая информация и поиск расхождений.
Создать свое микрозадание
Любая небольшая задача с понятными шагами и результатом, который можно проверить.
Что покажет проверка маршрута
Узнайте, находят ли посетители товар, услугу и нужную информацию. Проверьте меню, поиск и фильтры сайта через микрозадания DitWork с готовым примером.
Другие проверки для развития вашего ресурса
Выберите близкую задачу для следующего шага. В каждом сценарии есть редактируемый пример, требования к отчёту и советы по работе с наблюдениями.
Проверьте, удобно ли пользоваться вашим сайтом с телефона Найдите неудобные кнопки, перекрытые формы и ошибки меню на телефонах. Закажите проверку мобильной версии сайта через микрозадания DitWork. Проверьте интернет-магазин глазами покупателя Узнайте, что мешает покупке в вашем интернет-магазине. Закажите проверку поиска, карточки товара, корзины и оформления заказа через микрозадания DitWork. Узнайте, почему посетителю лендинга трудно оставить заявку Посмотрите на лендинг глазами новых посетителей. Соберите обратную связь о первом экране, доверии и пути к заявке с помощью микрозаданий DitWork. Пусть карточка товара отвечает на вопросы покупателя Узнайте, что понятно покупателю и какой информации не хватает в карточке товара. Соберите приватные отчёты через микрозадания DitWork без покупки отзывов.
Проверяйте один маршрут, а не весь сайт сразу
Укажите начальную страницу и цель. Сам путь оставьте открытым, чтобы увидеть решения исполнителя.
Небольшие проверки с понятной целью
Для разных целей создавайте отдельные задания: так отчёты проще сравнивать.
Задания из категории проверки сайтов
Здесь общие проверки сайтов. Пример выше поможет создать отдельное микрозадание по навигации вашего ресурса.
Подходящих заданий пока нет
Измените выбранное действие, направление или поисковый запрос. Новые задания появляются автоматически.
Другие виды заданий
Если этот вариант не подходит, выберите другое направление или вернитесь к общему списку заданий.
Заказать выполнение микрозаданий онлайнСоздавайте микрозадания на DitWork: задайте действие, оплату, количество выполнений, инструкцию и проверяйте отчеты исполнителей.Микрозадания для бизнесаИспользуйте микрозадания DitWork для проверки сайта, приложения, формы, карточки компании, текста, опроса или собственного сценария с оплатой за результат.Запустите проект с помощью микрозаданийПокажите новый сайт, приложение или сервис первым пользователям до запуска. Получите живые впечатления, проверьте важные действия и исправьте то, что мешает знакомству с проектом.Продвиньте проект с помощью микрозаданийПомогите людям заметить ваш сайт, приложение, сообщество или продукт. Создавайте понятные задания, получайте нужные действия и честную обратную связь, оплачивая только принятые результаты.Оживите проект с помощью микрозаданийДайте вторую жизнь сайту, приложению, сообществу или сервису. Узнайте, что устарело, почему люди уходят и какие изменения помогут снова вызвать интерес к проекту.Микрозадания с оплатой за принятый результатСоздавайте микрозадания с оплатой за принятый результат: точное количество действий, фиксированная цена, отчет исполнителя и контроль бюджета.
Тестирование сайтовПроверка форм, страниц, навигации и пользовательских сценариев на реальных устройствах.Тестирование приложенийПроверка установки, экранов, сценариев и понятности интерфейса приложения.Боты, игры и сценарииПроверка ботов, игровых действий и коротких последовательностей шагов.Регистрации и анкетыРегистрация, заполнение профиля, проверка формы и действия после регистрации.Обратная связь по контентуОценка понятности статьи, страницы, описания, сценария или инструкции.Опросы и исследованияКороткие опросы, интервью, проверка гипотез и сбор структурированных ответов.
Вопросы о проверке навигации
Нужно ли показывать исполнителю правильный маршрут?
Не стоит, если вы проверяете, может ли человек найти путь самостоятельно. Назовите начальную страницу и цель, затем попросите описать шаги. Укажите ограничения безопасности и время, но не раскрывайте ответ в инструкции.
Что делать, если исполнитель не нашёл страницу?
Точное описание затруднения тоже может пригодиться. Заранее определите, принимается ли подтверждённая неудачная попытка и какие доказательства нужны. Не заставляйте человека писать об успехе, если маршрут не сработал.
Это полный аудит удобства сайта?
Нет. Проверяется конкретная цель навигации. Доступность, технические показатели и исследование широкой аудитории требуют отдельной работы. Отчёты помогут выбрать понятный маршрут для улучшения.
