• Verkaufsskript für einen Serviceanruf

    1 Monat vor
    • Gewünschtes Budget bis zu 50 USD
    • Warten auf einen Auftragnehmer...
  • Wir benötigen ein klares Verkaufsskript für einen Manager, der mit einem neuen Kunden telefoniert. Wir verkaufen eine Dienstleistung für Unternehmen (B2B), die Aufgabe besteht darin, schnell den Bedarf zu ermitteln, typische Einwände herauszuarbeiten und zum nächsten Schritt zu bringen: Besprechung/Demo oder Rechnung.

    Was Sie tun müssen: Verfassen Sie den Gesprächstext schrittweise, damit er direkt im Gespräch verwendet werden kann. Der Umgangston ist ruhig, souverän, ohne Druck und Bürokratie.

    Darin sollten enthalten sein: eine kurze Begrüßung, Fragen zur Ermittlung des Bedarfs, 2-3 Optionen zur Wertdarstellung (abhängig von der Situation), Antworten auf häufige Einwände wie "teuer", "Iüberlegen,", "per Post senden", " wir haben bereits einen Auftragnehmer ", der letzte Teil mit der Festlegung der Vereinbarung und den Formulierungen für den Abschluss des nächsten Schritts.

    Ich gebe einige einleitende Informationen: eine Beschreibung der Dienstleistung, ein Porträt des Kunden, Beispiele für echte Einwände und wie wir jetzt kommunizieren. Am Ende möchte ich ein Dokument von 1-2 Seiten haben, damit es sofort umgesetzt werden kann.
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