Помогите новым пользователям разобраться в приложении

Установка ещё не означает, что человек понял пользу приложения.Новый пользователь может остановиться на разрешениях, не понять регистрацию или не найти действие, ради которого пришёл. Прежде чем привлекать следующую волну людей, проверьте первые шаги приложения с исполнителями, которые видят его впервые. В микрозадании можно попросить пройти стартовые экраны и достичь одной полезной функции. Их отчёты покажут, где объяснение не работает и какие шаги стоит упростить. Это проверка опыта человека, а не накрутка установок или оценок в магазине.

Готовый пример микрозадания

Это редактируемый черновик, а не опубликованное задание. Добавьте ссылку на свой ресурс, уточните условия, выберите оплату и количество выполнений.

Название задания
Проверить первый запуск и полезную функцию приложения
Что должен сделать исполнитель
  1. Установите указанную версию по официальной ссылке или согласованному безопасному тестовому каналу. Запишите модель телефона, систему и версию приложения. Не отключайте защиту устройства.
  2. Пройдите стартовые экраны. Объясните своими словами пользу приложения и причины запросов доступа. Не предоставляйте чувствительные разрешения; отметьте, что происходит после отказа.
  3. Войдите с тестовыми данными, выданными заказчиком, или в разрешённом тестовом контуре. Найдите полезную функцию, указанную в задании. Не покупайте подписку и не передавайте реальные документы или банковские данные.
  4. Покажите достигнутый экран и опишите, где понадобилась помощь или возникла ошибка. Если маршрут прошёл без затруднений, укажите это. Не публикуйте оценку или отзыв в магазине приложений.
Как подтвердить результат
Приложите модель устройства, версии системы и приложения, описание шагов и скриншот конечного экрана или затруднения. Скрывайте тестовые пароли и личные сведения. Отчёт должен объяснять опыт первого запуска, а не содержать обязательную похвалу.

Как улучшать первый опыт по полученным отчётам

Отделите технические сбои от непонятных объяснений. Если человек не может войти, сначала воспроизведите ошибку. Если он вошёл, но не понимает дальнейшее действие, пересмотрите подписи и порядок стартовых экранов. После изменения дайте тот же сценарий людям, которые ещё не видели приложение. Сравните достижение первого полезного действия. Удержание оценивайте отдельно по обычным пользователям: оплачиваемая проверка не показывает, вернётся ли человек добровольно через неделю.

Исполнители получают оплату за проверку и отчёт, а не за покупку или положительное мнение. Такая обратная связь помогает находить проблемы, но не гарантирует рост продаж или позиций в поиске. Небольшая группа исполнителей не заменяет исследование вашей целевой аудитории.

Помогите новым пользователям разобраться в приложении: задания и оплата

Посмотрите, какие задания уже размещены и сколько платят за выполнение. Это поможет выбрать понятные условия для собственного задания.

Создать проверку приложения
0Активных заданий
0Свободных выполнений
Нет доступных заданийОплата за одно выполнение

Активность в этом направлении

Посмотрите, сколько заказчиков и исполнителей были активны и сколько результатов приняли за последние 30 дней.

Последние 30 дней
0заказчиков с открытыми заданиями
0принятых результатов
0исполнителей с принятой работой
Пока недостаточно данныхсредняя выплата за принятый результат

Рассчитайте бюджет для «Помогите новым пользователям разобраться в приложении»

Укажите оплату за одно выполнение и нужное количество результатов. Эти значения можно сразу перенести в форму создания.

Цена для вас2 USD

Заранее задайте количество результатов и оплату

Для тестирования, опросов, обратной связи и работы с данными можно заранее указать, сколько результатов нужно и сколько вы готовы платить за каждый принятый отчет.

Выберите готовый пример

Откройте подходящий вариант и добавьте свою ссылку, инструкцию, количество выполнений и оплату.

Что узнаете о первых минутах в приложении

Проверьте первый запуск, регистрацию и путь к полезной функции приложения. Соберите понятные отчёты новых пользователей через микрозадания DitWork.

Понятна ли пользаЧеловек перескажет, зачем ему приложение, не опираясь на объяснения вашей команды.
Где возникает остановкаУвидите, на каком экране или требовании исполнитель не смог продолжить.
Как воспринимаются разрешенияУзнаете, понятна ли причина запроса доступа и есть ли рабочий путь после отказа.
Достижимо ли первое действиеПроверите, удаётся ли перейти от стартовых экранов к конкретной полезной функции.

Что включить в проверку первого запуска

Выберите одну версию приложения, одну систему и одно конечное действие. Для сравнения результатов участники должны проходить одинаковый маршрут.

Первые экраны и разрешенияПопросите объяснить пользу приложения и причину запросов доступа. Исполнитель должен иметь возможность отказаться от чувствительных разрешений; не требуйте доступ к личным контактам, фото или переписке.
Регистрация или тестовый входПодготовьте безопасный тестовый аккаунт или контур регистрации. Проверьте понятность полей, ошибок и подтверждения. Не используйте платные SMS, документы и чужие персональные данные.
Первое полезное действиеПусть человек создаст тестовый список, найдёт материал или настроит демонстрационную функцию. Назовите ожидаемый результат, но не объясняйте каждое нажатие: иначе трудности поиска останутся незаметными.

Небольшие задания для улучшения приложения

Проверяйте стартовый опыт по частям и сохраняйте возможность сравнить старую и новую версии.

Разобраться без обучающих подсказокВ тестовой версии попросите найти первую полезную функцию без помощи команды. Отчёт покажет, какие названия и элементы интерфейса сами объясняют действие, а какие нет.
Проверить обновлённую регистрациюДайте новой группе тот же сценарий после изменений. Сравните места остановки и понятность сообщений, но не считайте оплачиваемую регистрацию органическим привлечением пользователя.

Задания из категории проверки приложений

Ниже общие задания по приложениям, не только проверки первого запуска. Готовый пример выше поможет описать отдельный сценарий онбординга.

Все задания
Подходящих заданий пока нет

Измените выбранное действие, направление или поисковый запрос. Новые задания появляются автоматически.

Вопросы о тестировании онбординга

Обязательно ли давать доступ к рабочему приложению?

Нет. Можно использовать безопасную тестовую сборку с демонстрационными данными. Укажите способ установки, нужную систему и версию. Не передавайте доступ администратора и не просите отключать защиту телефона.

Это поможет привлекать и удерживать пользователей?

Проверка помогает найти препятствия в первом опыте, которые стоит устранить до продвижения. Она не гарантирует новых клиентов или удержание. Эти показатели измеряйте отдельно после изменений на своей целевой аудитории.

Можно ли оплачивать только положительные оценки в магазине?

Этот сценарий для проверки и приватного отчёта, а не для покупки оценок. Оплачивайте прохождение маршрута и честные наблюдения. Не включайте обязательный публичный отзыв, нужное число звёзд или имитацию органических установок.