Оферта сервісу мікрозавдань

Ця Оферта сервісу мікрозавдань є невід’ємною частиною Публічної оферти та Умов використання DitWork, опублікованих за адресою: https://ditwork.com/uk/terms. Вона встановлює спеціальні правила створення, публікації, виконання, перевірки та оплати мікрозавдань. Якщо спеціальні положення цієї Оферти відрізняються від загальних положень Публічної оферти, до відносин у межах сервісу мікрозавдань застосовуються ці спеціальні положення тією мірою, якою це допускається застосовним законодавством.

1. Терміни та сфера дії

1.1. Мікрозавдання - розміщена Замовником пропозиція виконати певну дію або послідовність дій на зазначених ним умовах за встановлену винагороду після прийняття результату.
1.2. Замовник - Користувач, який створює, фінансує, публікує або іншим чином керує Мікрозавданням.
1.3. Виконавець - Користувач, який приймає Мікрозавдання в роботу, виконує його умови та надсилає Результат на перевірку.
1.4. Результат - відомості, текст, файл, зображення, посилання або інше підтвердження, надіслане Виконавцем для перевірки виконання Мікрозавдання.
1.5. Резервування - тимчасове закріплення доступного місця в Мікрозавданні за Виконавцем на строк, установлений Замовником або Платформою.
1.6. Бюджет завдання - сума, що обліковується Платформою для оплати прийнятих результатів і застосовних зборів у межах функціоналу сервісу.
1.7. Використовуючи сервіс мікрозавдань як Замовник або Виконавець, Користувач підтверджує, що прочитав, зрозумів і прийняв цю Оферту, загальну Публічну оферту, Правила користування та Політику конфіденційності.

2. Роль Платформи

2.1. Платформа надає технічні засоби для публікації Мікрозавдань, резервування місць, надсилання Результатів, перевірки, внутрішнього обліку винагород, комунікації та модерації.
2.2. Платформа не є роботодавцем, представником, партнером, агентом, довірчим керуючим, банком, платіжною системою або стороною окремої домовленості між Замовником і Виконавцем, якщо інше прямо не встановлено застосовним законодавством або окремою письмовою угодою.
2.3. Замовник самостійно визначає зміст законного Мікрозавдання, розмір винагороди, кількість доступних виконань, строк, критерії перевірки та допустимий формат Результату в межах можливостей Платформи.
2.4. Виконавець самостійно оцінює умови, складність, безпеку та доцільність виконання Мікрозавдання. Прийняття Мікрозавдання не створює трудових відносин із Замовником або Адміністрацією.
2.5. Адміністрація не гарантує публікацію будь-якого Мікрозавдання, наявність виконавців, отримання певної кількості Результатів, якість Результатів, досягнення маркетингового або комерційного ефекту чи виконання Мікрозавдання у конкретний строк.

3. Створення та зміст мікрозавдання

3.1. Замовник зобов’язаний скласти зрозумілий, повний та однозначний опис. До резервування Виконавцю мають бути доступні істотні умови: необхідні дії, критерії успішного виконання, формат підтвердження, строк, винагорода та істотні обмеження.
3.2. Не можна приховувати обов’язкові дії, збільшувати обсяг роботи після резервування, вимагати незазначені реєстрації, платежі, покупки, підписки, передачу документів або персональних даних чи висувати критерії, які не були доступні Виконавцю до початку виконання.
3.3. Заголовок, опис, матеріали, посилання, категорія, параметри доступу та формат підтвердження мають відповідати фактичній суті Мікрозавдання. Використання формулювань, що вводять в оману, підміна мети та маскування забороненої дії нейтральним описом заборонені.
3.4. Замовник зобов’язаний мати необхідні права, дозволи та законні підстави для розміщення всіх матеріалів, посилань, торговельних марок, персональних даних та інструкцій, використаних у Мікрозавданні.
3.5. Якщо виконання допускається лише для певних країн, віку, пристроїв, операційних систем або категорій Користувачів, Замовник зобов’язаний зазначити це заздалегідь і використати доступні обмеження Платформи.
3.6. Мікрозавдання не повинно спонукати Виконавця порушувати закон, права третіх осіб, договірні зобов’язання, правила сайту, застосунку, соціальної мережі, магазину застосунків, рекламної системи або іншого зовнішнього сервісу.

4. Безумовна заборона KYC та фінансової ідентифікації

4.1. Заборонені Мікрозавдання, що прямо або опосередковано вимагають проходження KYC, ідентифікації чи верифікації особи на криптовалютних біржах, у банках, платіжних системах, у брокерів, інвестиційних, кредитних, страхових, краудфандингових, обмінних, фінансово-технологічних та інших фінансових сервісах в інтересах Замовника або будь-якої третьої особи.
4.2. Заборона поширюється на використання паспорта, закордонного паспорта, ID-картки, посвідки на проживання, посвідчення водія, податкового номера, банківської виписки, рахунку за комунальні послуги, підтвердження адреси, походження коштів або доходу та будь-яких інших персональних чи фінансових документів.
4.3. Заборонено вимагати селфі з документом або без нього, фотографування обличчя, сканування обличчя, відбитків пальців або інших біометричних характеристик, запис голосу, відеоідентифікацію, відеодзвінок із представником сервісу, перевірку присутності живої людини або передачу будь-яких біометричних даних.
4.4. Заборонено вимагати відкриття або підтвердження банківського, платіжного, брокерського, інвестиційного, криптовалютного чи іншого фінансового акаунта; випуску картки; створення гаманця; оформлення кредиту, позики, розстрочки, страхового або інвестиційного продукту; внесення депозиту; придбання фінансового активу; проведення транзакції або отримання бонусу в інтересах Замовника чи третьої особи.
4.5. Заборонено вимагати передачу акаунта, логіна, пароля, коду із SMS, одноразового коду, резервного коду, ключа, seed-фрази, токена, доступу до електронної пошти, пристрою, номера телефону, картки, рахунку, гаманця або засобу двофакторної автентифікації.
4.6. Заборона діє незалежно від розміру оплати, заяви про добровільність, обіцянки видалити дані, використання Виконавцем власних справжніх документів, позначення завдання як тестування чи реєстрації, відсутності руху коштів і запевнень Замовника щодо законності.
4.7. Не можна розділяти заборонену процедуру між кількома Мікрозавданнями, Користувачами або етапами, використовувати посередника, зовнішню інструкцію, чат, файл, QR-код або посилання для обходу цієї заборони.
4.8. Виконавець не повинен виконувати таке Мікрозавдання і зобов’язаний припинити виконання, якщо заборонена вимога стала відома після резервування. Про таке Мікрозавдання слід повідомити Службу підтримки.

5. Конкуруючі та аналогічні сервіси

5.1. Без попереднього письмового дозволу Адміністрації заборонені Мікрозавдання, спрямовані на просування, наповнення, тестування, розвиток або використання сервісу, який повністю або частково конкурує з DitWork чи надає аналогічний функціонал пошуку виконавців, фриланс-послуг, мікрозавдань, краудсорсингу, оплачуваних дій або цифрової зайнятості.
5.2. Заборона включає реєстрацію і верифікацію акаунтів на такому сервісі, публікацію завдань, послуг, проєктів, заявок, відгуків або пропозицій, виконання завдань, залучення замовників чи виконавців, перенесення аудиторії, масове створення контенту, імітацію активності, збільшення показників, збір даних і перевірку інтерфейсів конкуруючого сервісу.
5.3. Заборонено використовувати Мікрозавдання для реклами конкуруючого сервісу, розміщення його реферальних посилань, стимулювання переходів або реєстрації, порівняльного просування, переманювання Користувачів чи збору контактних даних з метою переведення взаємодії на такий сервіс.
5.4. Адміністрація самостійно визначає, чи є зовнішній продукт конкуруючим або аналогічним, з урахуванням його призначення, функцій, аудиторії, моделі оплати та фактичного змісту Мікрозавдання.
5.5. Виняток є дійсним лише за наявності попереднього письмового дозволу Адміністрації, що стосується конкретного Замовника та конкретного Мікрозавдання.

6. Інші заборонені мікрозавдання

6.1. Заборонені Мікрозавдання, пов’язані з шахрайством, фішингом, обманом, відмиванням коштів, незаконним переведенням у готівку, незаконним обігом майна, ухиленням від обов’язкових процедур контролю, створенням підставних акаунтів або приховуванням справжнього вигодонабувача.
6.2. Заборонені завдання, що вимагають оплати з боку Виконавця, купівлі за власні кошти, попереднього внеску, передачі грошей, отримання або пересилання коштів, товарів, SIM-карток, банківських карток, документів або посилок, якщо Адміністрація прямо не дозволила відповідний формат.
6.3. Заборонені завдання, спрямовані на штучне та оманливе збільшення відгуків, рейтингів, голосів, реакцій, підписників, установлень, замовлень, заявок, переходів або інших показників, коли це порушує закон, права споживачів або правила зовнішнього сервісу.
6.4. Заборонені поширення шкідливого програмного забезпечення, отримання несанкціонованого доступу, обхід технічних обмежень, масове створення акаунтів, спам, збір закритих даних, доксинг, переслідування, погрози, дискримінація та інші небезпечні чи протиправні дії.
6.5. Заборонені завдання, пов’язані з незаконним контентом, експлуатацією неповнолітніх, сексуальними послугами, торгівлею забороненими товарами, зброєю, наркотичними засобами, підробленими документами, неліцензованими фінансовими послугами або іншими об’єктами, обіг яких заборонено чи обмежено.
6.6. Перелік заборон не є вичерпним. Адміністрація має право обмежити інше Мікрозавдання, якщо його зміст, мета, спосіб виконання або ймовірні наслідки створюють юридичний, фінансовий, репутаційний, інформаційний чи інший істотний ризик.

7. Модерація та відмова в публікації

7.1. Усі Мікрозавдання можуть проходити автоматичну та ручну перевірку до публікації, після публікації, після редагування, при отриманні скарги або на будь-якій стадії виконання.
7.2. Адміністрація має право на власний обґрунтований розсуд відмовити в публікації Мікрозавдання, повернути його на зміну, обмежити доступ, призупинити, зняти з публікації, приховати, заблокувати або видалити його, якщо Мікрозавдання порушує чи може порушувати цю Оферту, інші правила Платформи, застосовне законодавство, права третіх осіб або створює неприйнятний ризик.
7.3. Мікрозавдання Замовника може бути відхилене без публікації причини. Адміністрація не зобов’язана публічно розкривати підставу рішення, алгоритми перевірки, антифрод-сигнали, внутрішні критерії безпеки, відомості про скарги або методи виявлення порушень.
7.4. Якщо це доречно і не створює ризику обходу правил, Адміністрація може повідомити загальну категорію порушення або запропонувати змінити Мікрозавдання, але не зобов’язана надавати детальну консультацію, докази чи можливість повторної публікації.
7.5. Попередня публікація аналогічного Мікрозавдання, відсутність негайної реакції, проходження автоматичної перевірки або публікація завдання іншого Користувача не означають схвалення і не обмежують подальшу модерацію.
7.6. Адміністрація має право запросити відомості про мету, рекламований об’єкт, вигодонабувача, права на матеріали, законність обробки даних і спосіб використання Результатів. Ненадання достатніх відомостей є самостійною підставою для обмеження Мікрозавдання.
7.7. Модераційне рішення застосовується без шкоди для обов’язкових прав Користувача, передбачених законом. Користувач може надіслати звернення до Служби підтримки, однак подання звернення саме по собі не зупиняє рішення.

8. Резервування та виконання

8.1. Виконавець має право резервувати лише ті Мікрозавдання, які має намір виконати особисто, добросовісно та у встановлений строк.
8.2. Заборонено резервувати місця з кількох акаунтів, передавати резервування іншій особі, застосовувати автоматизацію без прямого дозволу, надавати один і той самий Результат від імені кількох Користувачів або обходити обмеження повторного виконання.
8.3. Якщо строк резервування минув, місце може бути автоматично звільнене. Незавершена робота та витрачений час самі по собі не створюють права на винагороду.
8.4. Виконавець зобов’язаний дотримуватися умов, що діяли на момент резервування. Якщо Замовник змінив істотні умови після резервування, Виконавець має право відмовитися від виконання і повідомити про це Адміністрацію.
8.5. Виконавець самостійно забезпечує пристрій, зв’язок, програмне забезпечення та інші ресурси, необхідні для законного виконання, якщо інше прямо не зазначено в Мікрозавданні.

9. Результат і докази виконання

9.1. Результат має бути достовірним, стосуватися конкретного Виконавця та конкретного резервування, відповідати зазначеному формату і дозволяти обґрунтовано перевірити виконання.
9.2. Заборонено надсилати підроблені, змінені або чужі докази, повторно використовувати один Результат, приховувати істотні обставини, видавати автоматизовану дію за особисту або маніпулювати даними перевірки.
9.3. Виконавець не повинен розкривати в Результаті дані, які не потрібні для перевірки. Паролі, коди доступу, платіжні реквізити, повні номери документів, біометричні відомості та інша надмірна конфіденційна інформація не повинні надсилатися через форму Результату.
9.4. Замовник має право використовувати Результат лише для заявленої законної мети і зобов’язаний забезпечити належну підставу для обробки персональних даних, що містяться в ньому.
9.5. Адміністрація має право зберігати пов’язані з виконанням записи в обсязі та протягом строку, необхідних для функціонування сервісу, перевірки порушень, розгляду звернень і виконання законних обов’язків.

10. Перевірка, прийняття та відхилення результату

10.1. Замовник зобов’язаний перевірити Результат добросовісно, у встановлений строк і за критеріями, які були доступні Виконавцю до початку виконання.
10.2. За відповідності умовам Замовник приймає Результат. За наявності усувного недоліку Замовник може повернути Результат на доопрацювання із зрозумілим зазначенням того, що необхідно виправити. За істотної невідповідності Замовник має право відхилити Результат із поясненням у межах інтерфейсу.
10.3. Замовник не має права відхиляти Результат, що відповідає умовам, з метою безоплатно отримати виконану роботу, зменшити витрати, замінити початкові вимоги новими або дискримінувати Виконавця.
10.4. Адміністрація має право провести повторну перевірку будь-якого Результату до або після первинного рішення, якщо виявлено ознаки обману, забороненого завдання, порушення правил, дублювання, змови, помилкового нарахування, технічної помилки, повернення платежу або зловживання.
10.5. За підсумками повторної перевірки Адміністрація має право скасувати або змінити рішення про прийняття, відхилити Результат, повернути його на доопрацювання, скоригувати внутрішній облік, призупинити доступ до винагороди або застосувати інші заходи, передбачені правилами Платформи та законом.
10.6. Результат може бути відхилений Адміністрацією без публічного розкриття причини та без розкриття внутрішніх критеріїв антифроду. Якщо закон або характер ситуації вимагає повідомлення Користувача, йому надається інформація у необхідному обсязі.
10.7. Рішення Адміністрації в межах внутрішньої процедури не є судовим або арбітражним рішенням і не обмежує невідчужувані права Користувача.

11. Винагорода та бюджет

11.1. Винагорода стає доступною Виконавцю після прийняття Результату та завершення передбачених Платформою перевірок. До цього моменту відображена сума не є безумовно належною до виплати.
11.2. Замовник зобов’язаний підтримувати достатній Бюджет завдання. За недостатнього бюджету Платформа має право призупинити нові резервування та публікацію Мікрозавдання.
11.3. Комісії, правила конвертації, мінімальні суми та доступні способи поповнення або виведення визначаються загальними умовами Платформи та доступним Користувачу інтерфейсом.
11.4. У разі скасування, видалення або обмеження Мікрозавдання невикористана частина Бюджету завдання обліковується за правилами Платформи. Суми, що стосуються спірних, підозрілих або вже прийнятих Результатів, можуть утримуватися на час перевірки.
11.5. Заборонене Мікрозавдання не створює права вимагати його публікацію, завершення або оплату незаконної дії. Повернення і подальший облік коштів здійснюються з урахуванням фактичних операцій, комісій, претензій, повернень платежів і вимог закону.

12. Скарги, перевірка та збереження відомостей

12.1. Користувач може повідомити про порушення через доступні інструменти або Службу підтримки за адресою: https://ditwork.com/uk/support.
12.2. Звернення має містити ідентифікатор Мікрозавдання, опис обставин і доступні підтвердження. Заборонено надсилати завідомо неправдиві скарги, фальсифікувати відомості або використовувати звернення для тиску на іншого Користувача.
12.3. Під час перевірки Адміністрація має право призупинити Мікрозавдання, резервування, прийняття Результату, внутрішнє нарахування, виведення відповідних коштів або доступ окремих Користувачів до сервісу мікрозавдань.
12.4. Адміністрація має право враховувати зміст Мікрозавдання та Результату, історію дій, повідомлення, технічні сигнали, зв’язки акаунтів, скарги, платіжні події та інші законно доступні відомості.
12.5. Адміністрація не зобов’язана розкривати відомості, які зачіпають права іншої особи, безпеку Платформи, конфіденційність перевірки, договірні обмеження або охоронювану законом таємницю.

13. Відповідальність користувачів

13.1. Замовник несе відповідальність за законність мети, змісту та передбачуваного використання Результатів, достовірність опису, наявність прав і дозволів, достатність критеріїв перевірки та дотримання зобов’язань перед Виконавцями.
13.2. Виконавець несе відповідальність за законність способу виконання, достовірність надісланих підтверджень, дотримання умов і недопущення передачі чужих або надмірних персональних даних.
13.3. Користувач зобов’язаний відшкодувати документально підтверджені збитки, витрати та вимоги третіх осіб, що виникли внаслідок його порушення, в обсязі, дозволеному застосовним законодавством і загальною Публічною офертою.
13.4. Адміністрація має право обмежити створення або виконання Мікрозавдань, заблокувати окрему функцію чи акаунт, скасувати резервування, скоригувати облік і застосувати інші співмірні заходи в разі порушення цієї Оферти.
13.5. Застосування одного заходу не виключає застосування інших заходів, звернення до платіжного партнера, збереження доказів або передачі відомостей компетентному органу за наявності законної підстави.

14. Зміна умов і припинення сервісу

14.1. Адміністрація має право змінювати функціонал мікрозавдань, ліміти, категорії, правила резервування, перевірки, оплати, модерації та цю Оферту з урахуванням загальної Публічної оферти і застосовного законодавства.
14.2. Нова редакція застосовується з дати, зазначеної під час публікації, якщо пізніший строк не зазначений у самій редакції або не вимагається законом.
14.3. Продовження створення нових Мікрозавдань, резервування або надсилання нових Результатів після набрання змінами чинності означає прийняття оновлених умов. Це не обмежує обов’язкові права Користувача.
14.4. Адміністрація має право тимчасово або постійно припинити надання сервісу мікрозавдань повністю чи частково. Незавершені відносини та внутрішній облік обробляються за чинними умовами, фактичними обставинами і вимогами закону.

15. Прикінцеві положення

15.1. До цієї Оферти застосовуються положення про застосовне право, вирішення спорів, електронні повідомлення, подільність умов і пріоритет мовної версії, встановлені загальною Публічною офертою.
15.2. Якщо окреме положення цієї Оферти не може бути застосоване, інші положення зберігають чинність, а недійсне положення застосовується у максимально допустимому законом обсязі.
15.3. Незастосування Адміністрацією окремого заходу в конкретній ситуації не означає відмови від права застосувати його пізніше або щодо іншого порушення.
15.4. Актуальна версія цієї Оферти опублікована за адресою: https://ditwork.com/uk/microtasks-terms
15.5. Переклади надаються для зручності. У разі розбіжностей між мовними версіями переважну силу має версія українською мовою, крім випадків, коли обов’язкові норми закону або невідчужувані права споживача вимагають іншого.