Vous avez créé une microtâche, tout semble normal depuis votre compte, mais les exécutants ne la voient pas ? Ne créez pas tout de suite une copie. Dans la plupart des cas, la cause se trouve dans l'état actuel ou les réglages de la tâche.
Quelques vérifications suffisent généralement pour comprendre ce qui bloque.
Commencez par le statut de la tâche
Ouvrez la page de la microtâche et vérifiez qu'elle est active. Si vous l'avez mise en pause, les nouveaux exécutants ne pourront pas la prendre.
Vérifiez la modération
Certaines tâches passent par une vérification avant d'être publiées. Pendant cette période, vous pouvez les voir en tant que client, alors qu'elles ne sont pas encore disponibles pour les exécutants.
Vérifiez le budget de la tâche, pas seulement votre solde principal
Le solde principal DitWork et le budget d'une microtâche sont séparés.
Votre compte peut contenir de l'argent alors que le budget de la tâche est vide. Vérifiez qu'il reste suffisamment de fonds pour au moins une nouvelle exécution.
Reste-t-il des places de résultat ?
Si vous avez demandé 5 résultats, que 4 sont déjà acceptés et qu'un cinquième est en cours, il ne reste aucune place pour un nouvel exécutant.
Si vous souhaitez davantage d'exécutions, augmentez le nombre de résultats.
Si les textes uniques sont activés, vérifiez leur stock
Lorsqu'un texte, un code ou une autre valeur différente est attribué à chaque exécutant, il doit rester au moins une valeur disponible.
Lorsque toutes les valeurs ont été distribuées, la tâche n'est plus proposée aux nouveaux exécutants.
Vous pouvez ajouter de nouvelles valeurs ou désactiver cette fonction si elle n'est plus nécessaire.
Vous avez ajouté des textes, mais la tâche reste invisible ?
Vérifiez à nouveau le nombre de résultats et le budget. Il est fréquent d'ajouter de nouveaux textes alors que toutes les places prévues sont déjà utilisées.
Vérifiez les dates et le planning
Une heure de début, une date de fin ou des créneaux précis peuvent rendre la tâche indisponible en dehors de la période autorisée.
Vérifiez les restrictions appliquées aux exécutants
Une tâche active et financée peut ne s'afficher que pour une partie des utilisateurs.
- pays ;
- type d'appareil ;
- âge ou sexe si ces critères sont définis ;
- ancienneté du compte ;
- nombre minimum de tâches déjà réalisées ;
- email ou téléphone vérifié ;
- règles de répétition ;
- limites sur une période donnée.
Pourquoi un utilisateur voit la tâche et un autre non
Cela peut être normal. L'un correspond aux critères de pays ou d'appareil et l'autre non. Un utilisateur peut également avoir déjà effectué la tâche.
Les quatre vérifications prioritaires
- La tâche est active et a passé la modération.
- Son budget contient des fonds.
- Il reste des places de résultat.
- Si les textes uniques sont activés, il reste des valeurs disponibles.
Exemple simple
Vous avez créé une tâche pour 10 résultats et ajouté 10 codes. Vous ajoutez ensuite 20 nouveaux codes, mais le nombre de résultats reste fixé à 10.
Les nouveaux codes ne créent pas de nouvelles places. Il faut également augmenter le nombre de résultats et vérifier le budget.
Ne créez pas immédiatement une copie
Il est généralement préférable de relancer la tâche existante afin de conserver son historique et ses résultats.
Si tout semble correct
Contactez le support avec le lien de la microtâche et précisez que le budget est alimenté, qu'il reste des places et que les textes uniques ne sont pas épuisés.
Vous pouvez consulter les tâches dans la section microtâches ou en créer une nouvelle sur Créer une microtâche.
