Camarades de classe
La promotion à Odnoklassniki convient aux projets dont le public lit des groupes, discute de sujets quotidiens et régionaux, regarde des vidéos et communique par des messages. Le spécialiste vérifie le design, le menu, les contacts, les catégories, les offres locales et les règles de réponse, puis crée un plan de contenu basé sur les intérêts réels de la communauté.
Une plateforme ne peut être considérée comme universelle pour aucune entreprise sans vérifier l’audience et la région. La tricherie des participants, les réactions automatiques et les invitations massives dégradent la qualité des données. Les réponses concernant les prix, la livraison, les problèmes médicaux ou juridiques doivent être basées sur des informations client vérifiées.
Tâches de promotion
Pour la direction Odnoklassniki, le spécialiste associe le site à une tâche métier spécifique. La portée peut inclure la conception de groupes, des sections régionales, des discussions utiles, des vidéos et des émissions, des produits, des offres et des messages. La partie obligatoire doit être séparée des publications supplémentaires, de la conception, du tournage, de la publicité et de la modération, afin que les offres des artistes puissent être comparées.
- conception de groupe
- rubriques régionales
- discussions utiles
- vidéos et émissions
- produits et offres
- messages
- modération
- analyse d'audience
Ce qui est inclus dans le résultat
Le résultat pratique dans la direction Odnoklassniki doit être prêt pour la publication et la vérification ultérieure. Typiquement, le client reçoit un audit de groupe, un portrait du public, une grille de rubriques, un calendrier de publication, un ensemble de textes et de règles de réponse. Pour chaque matériel, il est utile d'indiquer l'objet, le format, la date, la source, le responsable et les critères d'acceptation.
| Scène | Résultat | Examen |
|---|---|---|
| Audit | conception de groupe, sections régionales et discussions utiles | exhaustivité du groupe |
| Plan | audit de groupe, portrait du public et carte des rubriques | publications par calendrier |
| Publication | se mettre d'accord sur le plan de contenu, préparer un package pilote, publier les documents approuvés et vérifier les liens et les afficher | discussions significatives |
| Contrôle | les matériaux correspondent au plan de contenu, les faits et les promesses sont confirmés, les droits sur les visuels et la musique sont clairs et les liens et boutons fonctionnent | conclusions par catégorie |
Ce qu'il faut inclure dans les spécifications techniques
Les termes de référence de la direction Odnoklassniki commencent par le contexte : le but de l'entreprise et le rôle du site, le public, les régions et les langues, les produits et les restrictions, le site Web et les pages de destination, le ton de la communication et l'identité de l'entreprise et les statistiques passées. Des restrictions précises, des droits matériels, des régions et un processus d'approbation réduisent les retouches et les formulations non confirmées.
- l'objet de l'entreprise et le rôle du site
- public, régions et langues
- produits et restrictions
- site Web et pages de destination
- ton de communication et style d’entreprise
- statistiques historiques
- droits sur les photos, vidéos, musiques et textes
- personne responsable de l'approbation
Recherche d'audience
Avant de préparer le contenu d'Odnoklassniki, un spécialiste étudie la conception du groupe, les sections régionales, les discussions utiles, les vidéos et émissions, les produits, les offres et les messages. La recherche doit être basée sur des données ouvertes, des statistiques de compte et de vraies questions du public. Copier un concurrent ne remplace pas la compréhension de vos propres objectifs.
- conception de groupe
- rubriques régionales
- discussions utiles
- vidéos et émissions
- produits et offres
- messages
- modération
- analyse d'audience
Processus étape par étape
Il est pratique de diviser le travail dans la région d'Odnoklassniki en étapes vérifiables. Après chaque étape, le client voit le résultat intermédiaire, confirme la direction et transfère ensuite les matériaux à l'étape suivante.
- fixer les indicateurs d’objectif et de référence
- compte chèque et droits d'accès
- étudiez votre audience et vos concurrents
- collecter des catégories et des formats
- convenir d'un plan de contenu
- préparer un package pilote
- publier des documents approuvés
- vérifier les liens et afficher
- générer un rapport et un prochain plan
Système de contenu
Le système de contenu d'Odnoklassniki est construit sur les principes suivants : une publication résout un problème, les titres correspondent aux intérêts du public, le format est choisi en fonction du message, le plan prend en compte les ressources de production, les liens et les appels peuvent être vérifiés et les matériaux sont adaptés au site. Le plan doit être réalisable pour l’équipe et laisser la possibilité de tester des hypothèses avec une série limitée de publications.
- une publication résout un problème
- les sections correspondent aux intérêts du public
- le format est choisi pour le message
- le plan prend en compte les ressources de production
- les liens et les appels peuvent être vérifiés
- les matériaux sont adaptés au site
- les hypothèses sont testées en série limitée
- le résultat est évalué non seulement par la couverture
Modération de la communauté
Travailler avec un public sur Odnoklassniki nécessite des règles : des règles de réponse aux questions et réclamations, des sujets à transmettre à l'employé du client, un temps de réponse pendant les heures de bureau, des modèles sans promesses non confirmées, une procédure de masquage du spam et un scénario de publication de crise. Un spécialiste SMM ne doit pas promettre de manière indépendante des réductions, des conditions, des résultats médicaux, financiers ou juridiques sans confirmation du client.
- règles pour répondre aux questions et aux plaintes
- sujets à transférer à l’employé du client
- temps de réponse pendant les heures de bureau
- modèles sans promesses non confirmées
- procédure pour masquer le spam
- scénario de publication de crise
- prise en compte des problèmes récurrents
- journal des demandes importantes
Analyse et qualité
La qualité du service Odnoklassniki est évaluée par les indicateurs suivants : exhaustivité du groupe, publications du calendrier, discussions significatives, temps de réponse, transitions vers les propositions et qualité des demandes régionales. La portée et le nombre de followers sans contexte sont insuffisants. Ce qui est plus important, c'est la conformité du public, la qualité des transitions et des demandes, la mise en œuvre du plan et les conclusions utiles.
- exhaustivité du groupe
- publications par calendrier
- discussions significatives
- temps de réponse
- transitions vers les phrases
- qualité des demandes régionales
- questions répétitives
- conclusions par catégorie
Qu'est-ce qui affecte le coût
Le coût du travail avec Odnoklassniki dépend de facteurs : le nombre de plateformes et de langues, la fréquence des publications, la profondeur de la stratégie, la conception, le tournage et le montage, la préparation des textes et des scénarios et la modération des messages. Il est utile d'afficher séparément la stratégie, les textes, la conception, le tournage, l'édition, la publication, la modération, le placement et l'analyse dans le devis.
- nombre de plateformes et de langues
- fréquence de publication
- profondeur de la stratégie
- conception, tournage et montage
- préparation de textes et de scripts
- modération des messages
- urgence et nombre de personnes d’accord
- profondeur de l'analyse
Comment choisir un spécialiste
Lors du choix d'un spécialiste pour Odnoklassniki, vérifiez les exemples pertinents, la structure du plan de contenu, les questions du brief, les règles de travail avec l'accès et le format du rapport. L'entrepreneur responsable ne vend pas de couverture garantie et n'offre aucune promotion.
- audit de groupe
- portrait du public
- carte des rubriques
- calendrier des publications
- paquet de textes
- règles de réponse
- script de modération
- rapport sur les demandes
Comment accepter un emploi
L'acceptation d'Odnoklassniki s'effectue selon une liste de contrôle : les matériaux sont conformes au plan de contenu, les faits et les promesses sont confirmés, les droits sur les visuels et la musique sont clairs, les liens et boutons fonctionnent, les publications sont correctes sur les appareils mobiles et les réponses sont conformes aux règles de la marque. Tout d'abord, les faits, les droits et l'accès sont vérifiés, puis la conception, les liens et le respect du plan, après quoi les résultats des publications sont évalués.
- les matériaux correspondent au plan de contenu
- faits et promesses confirmés
- les droits sur les visuels et la musique sont clairs
- les liens et les boutons fonctionnent
- les publications sont correctes sur les appareils mobiles
- les réponses sont conformes aux directives de la marque
- L'accès reste au propriétaire
- le rapport contient les conclusions et les prochaines actions
Risques et limites
Avant de commencer à travailler sur Odnoklassniki, éliminez les risques : site non vérifié, tricherie des participants, invitations massives, prix non pertinents, images d'autres personnes et réponses sans autorité. Les sujets controversés nécessitent un approbateur responsable, et pour bloquer ou compromettre un compte, une procédure de récupération est requise.
- site non vérifié
- tricherie des participants
- invitations de masse
- prix périmés
- les images des autres
- réponses sans autorité
- perte d'accès
- évaluation par couverture seulement
Accès et sécurité
Travailler en toute sécurité avec Odnoklassniki comprend : le compte appartient au client, les rôles de plate-forme standard sont utilisés, la protection à deux facteurs est activée, les mots de passe ne sont pas transmis dans les discussions ouvertes, les codes de sauvegarde sont stockés par le propriétaire et les sessions et applications sont régulièrement vérifiées. Le propriétaire ne transfère pas le compte en propriété permanente à l'interprète, mais après le projet, il vérifie les rôles, les sessions et les applications connectées.
- le compte appartient au client
- les rôles réguliers sur le site sont utilisés
- protection à deux facteurs activée
- les mots de passe ne sont pas partagés dans les discussions ouvertes
- les codes de sauvegarde sont conservés par le propriétaire
- les sessions et les candidatures sont vérifiées régulièrement
- les accès temporaires sont révoqués
- les sources et les droits sont transférés par accord
Publier une tâche
Pour la direction Odnoklassniki : Décrivez la plateforme, le public, la région, les produits, le compte courant, la fréquence des publications, les supports disponibles, le besoin de modération et le résultat attendu. Avec DitWork, vous pouvez commencer par piloter et coordonner séparément la stratégie, la production et le contrôle.
