Допоможіть новим користувачам розібратися в застосунку
Встановлення ще не означає, що людина зрозуміла користь застосунку.Новий користувач може зупинитися на дозволах, не зрозуміти реєстрацію або не знайти дію, заради якої прийшов. Перш ніж залучати наступну хвилю людей, перевірте перші кроки застосунку з виконавцями, які бачать його вперше. У мікрозавданні можна попросити пройти стартові екрани й досягти однієї корисної функції. Звіти покажуть, де пояснення не працює та які кроки варто спростити. Це перевірка досвіду людини, а не накрутка встановлень чи оцінок у магазині.
Готовий приклад мікрозавдання
Це редагована чернетка, а не опубліковане завдання. Додайте посилання на свій ресурс, уточніть умови, виберіть оплату й кількість виконань.
- Назва завдання
- Перевірити перший запуск і корисну функцію застосунку
- Що має зробити виконавець
- Встановіть вказану версію за офіційним посиланням або через узгоджений безпечний тестовий канал. Запишіть модель телефона, систему й версію застосунку. Не вимикайте захист пристрою.
- Пройдіть стартові екрани. Поясніть своїми словами користь застосунку та причини запитів доступу. Не надавайте чутливих дозволів; відзначте, що відбувається після відмови.
- Увійдіть із тестовими даними замовника або в дозволеному тестовому середовищі. Знайдіть корисну функцію, вказану в завданні. Не купуйте підписку й не передавайте справжні документи або банківські дані.
- Покажіть досягнутий екран і опишіть, де знадобилася допомога або виникла помилка. Якщо маршрут пройдено без труднощів, вкажіть це. Не публікуйте оцінку чи відгук у магазині застосунків.
- Як підтвердити результат
- Додайте модель пристрою, версії системи та застосунку, опис кроків і знімок кінцевого екрана або труднощів. Приховуйте тестові паролі й особисті відомості. Звіт має пояснювати досвід першого запуску, а не містити обов'язкову похвалу.
Як поліпшувати перший досвід за отриманими звітами
Відокремте технічні збої від незрозумілих пояснень. Якщо людина не може увійти, спочатку відтворіть помилку. Якщо вона увійшла, але не розуміє наступної дії, перегляньте підписи й порядок стартових екранів. Після зміни дайте той самий сценарій людям, які ще не бачили застосунок. Порівняйте досягнення першої корисної дії. Утримання оцінюйте окремо за звичайними користувачами: оплачувана перевірка не показує, чи повернеться людина добровільно за тиждень.
Виконавці отримують оплату за перевірку та звіт, а не за покупку чи позитивну думку. Такий зворотний зв'язок допомагає знаходити проблеми, але не гарантує зростання продажів або позицій у пошуку. Невелика група виконавців не замінює дослідження вашої цільової аудиторії.
Допоможіть новим користувачам розібратися в застосунку: завдання та оплата
Перегляньте, які завдання вже розміщені та скільки платять за виконання. Це допоможе обрати зрозумілі умови для власного завдання.
Активність у цьому напрямі
Перегляньте, скільки замовників і виконавців були активні та скільки результатів прийняли за останні 30 днів.
0замовників із відкритими завданнями
0прийнятих результатів
0виконавців із прийнятою роботою
Поки недостатньо данихсередня виплата за прийнятий результат
Розрахуйте бюджет для «Допоможіть новим користувачам розібратися в застосунку»
Укажіть оплату за одне виконання та потрібну кількість результатів. Ці значення можна одразу перенести у форму створення.
Заздалегідь задайте кількість результатів та оплату
Для тестування, опитувань, зворотного зв’язку та роботи з даними можна заздалегідь указати, скільки результатів потрібно і скільки ви готові платити за кожен прийнятий звіт.
Оберіть готовий приклад
Відкрийте відповідний варіант і додайте своє посилання, інструкцію, кількість виконань та оплату.
Перевірити сайт за сценарієм
Навігація, форма, реєстрація, мобільна версія або шлях користувача.
Зібрати зворотний зв’язок
Перше враження, зрозумілість пропозиції, довіра та причини відмови.
Протестувати застосунок
Встановлення, запуск, основний сценарій, помилки та звіт зі скриншотом.
Провести опитування
Коротка анкета, перевірка гіпотези, вибір варіанта або думка аудиторії.
Перевірити дані
Посилання, рядки таблиці, картки, відкрита інформація та пошук розбіжностей.
Створити власне мікрозавдання
Будь-яка невелика задача зі зрозумілими кроками та результатом, який можна перевірити.
Що дізнаєтеся про перші хвилини в застосунку
Перевірте перший запуск, реєстрацію та шлях до корисної функції застосунку. Зберіть зрозумілі звіти нових користувачів через мікрозавдання DitWork.
Інші перевірки для розвитку вашого ресурсу
Виберіть близьке завдання для наступного кроку. Кожен сценарій містить редагований приклад, вимоги до звіту й поради щодо роботи зі спостереженнями.
Перевірте анкету до витрат на велике опитування Перевірте анкету до запрошення основної аудиторії. Зрозумілість питань, варіанти відповідей і переходи форми через мікрозавдання DitWork з готовим прикладом. Перевірте, чи зручно користуватися вашим сайтом із телефона Знайдіть незручні кнопки, перекриті форми й помилки меню на телефонах. Замовте перевірку мобільної версії сайту через мікрозавдання DitWork. Допоможіть відвідувачу знайти те, за чим він прийшов Дізнайтеся, чи знаходять відвідувачі товар, послугу й потрібну інформацію. Перевірте меню, пошук і фільтри сайту через мікрозавдання DitWork з готовим прикладом. Дізнайтеся, чому відвідувачу лендингу важко залишити заявку Погляньте на лендинг очима нових відвідувачів. Зберіть відгуки про перший екран, довіру та шлях до заявки за допомогою мікрозавдань DitWork.
Що включити в перевірку першого запуску
Виберіть одну версію застосунку, одну систему й одну кінцеву дію. Для порівняння результатів учасники мають проходити однаковий маршрут.
Невеликі завдання для поліпшення застосунку
Перевіряйте стартовий досвід частинами та зберігайте можливість порівняти стару й нову версії.
Завдання з категорії перевірки застосунків
Нижче загальні завдання для застосунків, не лише перевірки першого запуску. Приклад вище допоможе описати окремий сценарій онбордингу.
Відповідних завдань поки немає
Змініть обрану дію, напрям або пошуковий запит. Нові завдання з’являються автоматично.
Інші види завдань
Якщо цей варіант не підходить, оберіть інший напрям або поверніться до загального списку завдань.
Замовити виконання мікрозавдань онлайнСтворюйте мікрозавдання на DitWork: задайте дію, оплату, кількість виконань, інструкцію і перевіряйте звіти виконавців.Мікрозавдання для бізнесуВикористовуйте мікрозавдання DitWork для перевірки сайту, застосунку, форми, картки компанії, тексту, опитування або власного сценарію з оплатою за результат.Запустіть проєкт за допомогою мікрозавданьПокажіть новий сайт, застосунок або сервіс першим користувачам ще до великого старту. Отримайте живі враження, перевірте важливі дії та виправте те, що заважає знайомству з проєктом.Просувайте проєкт за допомогою мікрозавданьДопоможіть людям помітити ваш сайт, застосунок, спільноту або продукт. Створюйте зрозумілі завдання, отримуйте потрібні дії та чесний зворотний зв'язок, оплачуючи лише прийняті результати.Оживіть проєкт за допомогою мікрозавданьДайте друге життя сайту, застосунку, спільноті або сервісу. Дізнайтеся, що застаріло, чому люди йдуть і які зміни допоможуть знову викликати інтерес до проєкту.Мікрозавдання з оплатою за прийнятий результатСтворюйте мікрозавдання з оплатою за прийнятий результат: точна кількість дій, фіксована ціна, звіт виконавця та контроль бюджету.
Тестування застосунківПеревірка встановлення, екранів, сценаріїв і зрозумілості інтерфейсу застосунку.Тестування сайтівПеревірка форм, сторінок, навігації та користувацьких сценаріїв на реальних пристроях.Боти, ігри та сценаріїПеревірка ботів, ігрових дій і коротких послідовностей кроків.Реєстрації та анкетиРеєстрація, заповнення профілю, перевірка форми та дії після реєстрації.Зворотний зв’язок щодо контентуОцінка зрозумілості статті, сторінки, опису, сценарію або інструкції.Опитування й дослідженняКороткі опитування, інтерв’ю, перевірка гіпотез і збір структурованих відповідей.
Питання про тестування онбордингу
Чи обов'язково давати доступ до робочого застосунку?
Ні. Можна використати безпечну тестову збірку з демонстраційними даними. Вкажіть спосіб встановлення, потрібну систему й версію. Не передавайте доступ адміністратора та не просіть вимикати захист телефона.
Чи допоможе це залучати й утримувати користувачів?
Перевірка допоможе знайти перешкоди в першому досвіді, які варто усунути до просування. Вона не гарантує нових клієнтів або утримання. Ці показники вимірюйте окремо після змін на своїй цільовій аудиторії.
Чи можна оплачувати лише позитивні оцінки в магазині?
Цей сценарій для перевірки та приватного звіту, а не для купівлі оцінок. Оплачуйте проходження маршруту й чесні спостереження. Не додавайте обов'язковий публічний відгук, потрібне число зірок або імітацію органічних встановлень.
