Гість
0

Допоможіть відвідувачу знайти те, за чим він прийшов

Навіть корисна сторінка не допоможе клієнту, якщо він до неї не дістався.Ви точно знаєте, де розміщена потрібна послуга або правило доставки. Новий відвідувач бачить меню з незнайомими назвами й обирає шлях навмання. Дайте виконавцю одну мету, але не пряме посилання на відповідь і не список натискань. У звіті з'являться хибні повороти, незрозумілі категорії та пошукові запити без відповідного результату. За ними можна поліпшити шлях до наступних витрат на залучення людей. Це перевірка навігації, а не створення відвідувань для статистики.

Створити перевірку навігації Інші перевірки сайту

Готовий приклад мікрозавдання

Це редагована чернетка, а не опубліковане завдання. Додайте посилання на свій ресурс, уточніть умови, виберіть оплату й кількість виконань.

Назва завдання
Перевірити, чи може відвідувач знайти інформацію на сайті
Що має зробити виконавець
  1. Відкрийте початкову сторінку, указану в завданні. Запишіть пристрій і браузер. Використовуйте лише публічну частину сайту, не входьте в обліковий запис адміністратора.
  2. Спробуйте знайти товар, послугу або інформацію, яку назвав замовник. Самостійно виберіть шлях через меню, пошук або фільтри. Не використовуйте пряме посилання на відповідь.
  3. Запишіть перший вибір, пошукові фрази, фільтри й хибні переходи. Якщо за погоджений час досягти мети не вдалося, опишіть місце зупинки замість вигаданого успішного результату.
  4. Надішліть адресу кінцевої сторінки й знімок екрана з відповіддю або труднощами. Запропонуйте зрозуміліший підпис, якщо якийсь вас заплутав. Не оформлюйте замовлення, не звертайтеся до працівників і не вводьте особистих відомостей.
Як підтвердити результат
Укажіть пристрій, браузер, пройдений шлях, пошукові фрази або фільтри, адресу кінцевої сторінки й знімок екрана. Поясніть, чи знайшлася потрібна інформація. Успішний маршрут і точно описані труднощі можуть бути корисними результатами; замовник має заздалегідь визначити умови приймання.
Створити завдання за цим прикладом

Поліпшіть шлях і перевірте його знову

Групуйте звіти за першим хибним поворотом, а не лише за досягненням мети. Якщо люди обирають ту саму невідповідну категорію, варто перевірити її назву або структуру. Невдалому пошуку можуть допомогти синоніми й зрозумілі результати. Усуньте одну перешкоду та дайте ту саму мету новій групі. Порівнюйте маршрути й зупинки, але не вважайте невелику оплачувану групу повноцінним дослідженням аудиторії. Відвідування виконавців відокремлюйте від звичайного трафіку.

Виконавці отримують оплату за перевірку та звіт, а не за покупку чи позитивну думку. Такий зворотний зв'язок допомагає знаходити проблеми, але не гарантує зростання продажів або позицій у пошуку. Невелика група виконавців не замінює дослідження вашої цільової аудиторії.

Допоможіть відвідувачу знайти те, за чим він прийшов: завдання та оплата

Перегляньте, які завдання вже розміщені та скільки платять за виконання. Це допоможе обрати зрозумілі умови для власного завдання.

Створити перевірку навігації
0Активних завдань
0Вільних виконань
Немає доступних завданьОплата за одне виконання

Активність у цьому напрямі

Перегляньте, скільки замовників і виконавців були активні та скільки результатів прийняли за останні 30 днів.

Останні 30 днів
0замовників із відкритими завданнями
0прийнятих результатів
0виконавців із прийнятою роботою
Поки недостатньо данихсередня виплата за прийнятий результат

Розрахуйте бюджет для «Допоможіть відвідувачу знайти те, за чим він прийшов»

Укажіть оплату за одне виконання та потрібну кількість результатів. Ці значення можна одразу перенести у форму створення.

Ціна для вас2 USD

Перед публікацією форма повторно перевірить підсумкову ціну та доступний баланс.

Створити завдання з цим бюджетом

Заздалегідь задайте кількість результатів та оплату

Для тестування, опитувань, зворотного зв’язку та роботи з даними можна заздалегідь указати, скільки результатів потрібно і скільки ви готові платити за кожен прийнятий звіт.

Створити мікрозавданняДокладніше про оплату за результат

Оберіть готовий приклад

Відкрийте відповідний варіант і додайте своє посилання, інструкцію, кількість виконань та оплату.

Що покаже перевірка маршруту

Дізнайтеся, чи знаходять відвідувачі товар, послугу й потрібну інформацію. Перевірте меню, пошук і фільтри сайту через мікрозавдання DitWork з готовим прикладом.

Куди веде перший вибірПобачите, яку назву розділу обирає новий відвідувач і чи наближає цей вибір до мети.
Якими словами шукаютьОтримаєте справжні формулювання запитів людини, яка не знає термінів вашого каталогу.
Де заважають фільтриЗнайдете незрозумілі підписи, поєднання умов і порожні результати, через які важко звузити вибір.
Що змінилося після правкиДайте ту саму мету новим виконавцям і подивіться, чи став маршрут зрозумілішим.

Інші перевірки для розвитку вашого ресурсу

Виберіть близьке завдання для наступного кроку. Кожен сценарій містить редагований приклад, вимоги до звіту й поради щодо роботи зі спостереженнями.

Перевірте, чи зручно користуватися вашим сайтом із телефона Знайдіть незручні кнопки, перекриті форми й помилки меню на телефонах. Замовте перевірку мобільної версії сайту через мікрозавдання DitWork. Перевірте інтернет-магазин очима покупця Дізнайтеся, що заважає покупці у вашому інтернет-магазині. Замовте перевірку пошуку, картки товару, кошика й оформлення замовлення через мікрозавдання DitWork. Дізнайтеся, чому відвідувачу лендингу важко залишити заявку Погляньте на лендинг очима нових відвідувачів. Зберіть відгуки про перший екран, довіру та шлях до заявки за допомогою мікрозавдань DitWork. Нехай картка товару відповідає на питання покупця Дізнайтеся, що зрозуміло покупцю та якої інформації бракує в картці товару. Зберіть приватні звіти через мікрозавдання DitWork без купівлі відгуків.

Перевіряйте один маршрут, а не весь сайт одразу

Укажіть початкову сторінку й мету. Сам шлях залиште відкритим, щоб побачити рішення виконавця.

Меню й назви категорійПопросіть знайти послугу або товар, не називаючи правильний розділ. Потрібні перший вибір, хибні переходи й назви, які людина очікувала побачити.
Внутрішній пошук і фільтриОпишіть, що потрібно знайти, але не давайте готового запиту для копіювання. Попросіть записати пошукові фрази, вибрані фільтри й результат кожної спроби.
Інформація перед рішеннямВиберіть умову доставки, сумісність або контакт підтримки. Перевірте, чи можна знайти відповідь від заданої початкової сторінки без звернення до працівників.

Невеликі перевірки зі зрозумілою метою

Для різних цілей створюйте окремі завдання: так звіти простіше порівнювати.

Знайти відповідний товар у каталозіОпишіть потребу й два важливі обмеження. Попросіть знайти товар, надіслати його адресу й пояснити, як людина використовувала пошук або меню.
Знайти умову доставки або поверненняПочніть із головної сторінки або картки товару. Попросіть показати, де пояснена умова й чого бракує. Не надсилайте людину одразу до відповіді.

Завдання з категорії перевірки сайтів

Тут загальні перевірки сайтів. Приклад вище допоможе створити окреме мікрозавдання з навігації вашого ресурсу.

Усі завдання
Відповідних завдань поки немає

Змініть обрану дію, напрям або пошуковий запит. Нові завдання з’являються автоматично.

Інші види завдань

Якщо цей варіант не підходить, оберіть інший напрям або поверніться до загального списку завдань.

Замовити виконання мікрозавдань онлайнСтворюйте мікрозавдання на DitWork: задайте дію, оплату, кількість виконань, інструкцію і перевіряйте звіти виконавців.Мікрозавдання для бізнесуВикористовуйте мікрозавдання DitWork для перевірки сайту, застосунку, форми, картки компанії, тексту, опитування або власного сценарію з оплатою за результат.Запустіть проєкт за допомогою мікрозавданьПокажіть новий сайт, застосунок або сервіс першим користувачам ще до великого старту. Отримайте живі враження, перевірте важливі дії та виправте те, що заважає знайомству з проєктом.Просувайте проєкт за допомогою мікрозавданьДопоможіть людям помітити ваш сайт, застосунок, спільноту або продукт. Створюйте зрозумілі завдання, отримуйте потрібні дії та чесний зворотний зв'язок, оплачуючи лише прийняті результати.Оживіть проєкт за допомогою мікрозавданьДайте друге життя сайту, застосунку, спільноті або сервісу. Дізнайтеся, що застаріло, чому люди йдуть і які зміни допоможуть знову викликати інтерес до проєкту.Мікрозавдання з оплатою за прийнятий результатСтворюйте мікрозавдання з оплатою за прийнятий результат: точна кількість дій, фіксована ціна, звіт виконавця та контроль бюджету.
Тестування сайтівПеревірка форм, сторінок, навігації та користувацьких сценаріїв на реальних пристроях.Тестування застосунківПеревірка встановлення, екранів, сценаріїв і зрозумілості інтерфейсу застосунку.Боти, ігри та сценаріїПеревірка ботів, ігрових дій і коротких послідовностей кроків.Реєстрації та анкетиРеєстрація, заповнення профілю, перевірка форми та дії після реєстрації.Зворотний зв’язок щодо контентуОцінка зрозумілості статті, сторінки, опису, сценарію або інструкції.Опитування й дослідженняКороткі опитування, інтерв’ю, перевірка гіпотез і збір структурованих відповідей.

Схожі напрями мікрозавдань

Порівняйте сусідні напрями, щоб обрати відповідний сценарій, формат підтвердження та очікуваний результат.

Мікрозавдання на тестування сайтів і застосунківЗамовляйте перевірку сайту, форми, застосунку або користувацького сценарію у виконавців DitWork.Перевірка сайту користувачамиЗамовте перевірку сайту реальними користувачами: зрозумілість сторінки, форми, сценарію, мобільної версії та звіт із зауваженнями.Зворотний зв'язок користувачівОтримуйте зворотний зв'язок користувачів через мікрозавдання DitWork: перевірка сайту, продукту, контенту, форми, застосунку або картки послуги.Замовити виконання мікрозавдань онлайнСтворюйте мікрозавдання на DitWork: задайте дію, оплату, кількість виконань, інструкцію і перевіряйте звіти виконавців.Мікрозавдання для бізнесуВикористовуйте мікрозавдання DitWork для перевірки сайту, застосунку, форми, картки компанії, тексту, опитування або власного сценарію з оплатою за результат.Запустіть проєкт за допомогою мікрозавданьПокажіть новий сайт, застосунок або сервіс першим користувачам ще до великого старту. Отримайте живі враження, перевірте важливі дії та виправте те, що заважає знайомству з проєктом.Просувайте проєкт за допомогою мікрозавданьДопоможіть людям помітити ваш сайт, застосунок, спільноту або продукт. Створюйте зрозумілі завдання, отримуйте потрібні дії та чесний зворотний зв'язок, оплачуючи лише прийняті результати.Оживіть проєкт за допомогою мікрозавданьДайте друге життя сайту, застосунку, спільноті або сервісу. Дізнайтеся, що застаріло, чому люди йдуть і які зміни допоможуть знову викликати інтерес до проєкту.

Питання про перевірку навігації

Чи потрібно показувати виконавцю правильний маршрут?

Не варто, якщо ви перевіряєте самостійний пошук шляху. Назвіть початкову сторінку й мету, потім попросіть описати кроки. Укажіть обмеження безпеки й час, але не розкривайте відповідь в інструкції.

Що робити, якщо виконавець не знайшов сторінку?

Точний опис труднощів теж може бути корисним. Заздалегідь визначте, чи приймається підтверджена невдала спроба та які докази потрібні. Не змушуйте людину писати про успіх, якщо маршрут не спрацював.

Це повний аудит зручності сайту?

Ні. Перевіряється конкретна мета навігації. Доступність, технічні показники й дослідження широкої аудиторії потребують окремої роботи. Звіти допоможуть вибрати зрозумілий маршрут для поліпшення.